Teknik terimler yanlış anlaşılır
Parça adı, uyumluluk, miktar veya teslim süresi farklı yorumlandığında hata görüşmeden sonra ortaya çıkar.
Canlı görüşme ve çeviri
Yabancı tedarikçiyle konuşulan teknik ayrıntı görüşme bittiğinde kaybolmasın.
Yedek parça ve teknik servis görüşmelerinde küçük bir terim farkı yanlış ürün, teslim tarihi veya maliyet anlamına gelebilir. Canlı Tercüman Türkçe ve İngilizce konuşmayı gerçek zamanlı destekler; görüşme özeti ve transkripti ilgili müşteri, cari veya talep kaydına bağlayarak sonraki adımı görünür tutar.
Sorun nerede başlıyor?
İş büyüdükçe bilgi çoğalır; görünürlük kendiliğinden artmaz.
PEPC’nin amacı daha fazla form doldurtmak değil, ekibin zaten yaptığı işi ortak ve izlenebilir bir akışa dönüştürmektir.
Görüşme bilgisi kişide kalır
Kim ne söyledi, hangi koşul konuşuldu ve sonraki adım neydi soruları not alınmadığında tekrar görüşme gerekir.
Kayıt müşteri geçmişine bağlanmaz
Çeviri ayrı bir araçta kaldığında satış veya tedarik ekibi görüşmenin bağlamına ulaşamaz.
Günlük iş akışı
Ekip PEPC’de nasıl ilerler?
Her adım bir sonraki adıma veri taşır; kullanıcı aynı müşteri, makine veya parçayı tekrar tekrar tanımlamaz.
- 01
Görüşmeyi başlatın
İlgili müşteri, cari veya talep üzerinden güvenli canlı görüşme odası açın.
- 02
Canlı çeviriyi takip edin
Konuşmayı Türkçe ve İngilizce akışta izleyerek teknik ayrıntıları görüşme sırasında doğrulayın.
- 03
Transkripti kaydedin
Görüşme özeti, önemli kararlar ve konuşma metnini ilgili kayıtla ilişkilendirin.
- 04
Takibi göreve dönüştürün
Fiyat bekleniyor, numune gönderilecek veya teklif hazırlanacak gibi sonraki adımları ekip için görünür kılın.
Neyi değiştirir?
Günlük fayda, daha az belirsizliktir.
İyi bir operasyon ekranı ekibin yerine karar vermez; doğru kararı verebilmek için güncel bağlamı herkesin önüne getirir.
- Dil bariyerinin azalması
- Teknik konuşmanın yazılı kayda dönüşmesi
- Görüşme özetinin müşteri geçmişinde tutulması
- Sonraki adımların ekipçe görünmesi
- Tedarik ve satış görüşmelerinde daha az tekrar
Kimler için?
Teknik bilgiyi ve operasyonu birlikte yöneten ekipler için.
Yabancı tedarikçiyle çalışan firmalar
İhracat ve ithalat ekipleri
Teknik satın alma sorumluları
Çok dilli müşteri desteği veren ekipler
Sık karşılaşılan sorular
Canlı Tercüman hakkında merak edilenler
Hangi diller destekleniyor?+
Mevcut akış Türkçe ve İngilizce görüşmeye odaklanır. Yeni dil ihtiyaçları entegrasyon kapsamına göre ayrıca değerlendirilir.
Görüşme kaydı müşteri kartına bağlanabilir mi?+
Evet. Özet, transkript ve takip notları ilgili müşteri, cari veya talep kaydıyla ilişkilendirilebilir.
Çeviri insan kontrolünün yerini alır mı?+
Kritik teknik ve ticari kararlar kullanıcı tarafından doğrulanmalıdır. Modül görüşmeyi kolaylaştırır ve kayıt altına alır; nihai kararı ekip verir.
Kendi akışınız üzerinden değerlendirin
Canlı Tercüman modülünü gerçek panelde görün.
30 dakikalık görüşmede yalnız özellikleri değil, ekibinizin günlük işini nasıl sadeleştireceğini konuşalım.