Tarihler farklı ekranlarda kalır
Servis randevusu, teklif takibi ve teslim günü ayrı listelerde olduğunda günlük yük görünmez.
Ekip koordinasyonu
Söz verilen işi kişisel hatırlatmaya değil, ortak plana bağlayın.
Servis randevusu, parça teslimi, müşteri araması ve belge yenilemesi farklı kayıtlardan doğar; fakat ekip aynı gün içinde hepsini yönetir. PEPC Takvim & Görevler, tarihli işleri kaynağından toplayarak sorumlu, öncelik ve tamamlanma bilgisiyle ortak plana dönüştürür.
Sorun nerede başlıyor?
İş büyüdükçe bilgi çoğalır; görünürlük kendiliğinden artmaz.
PEPC’nin amacı daha fazla form doldurtmak değil, ekibin zaten yaptığı işi ortak ve izlenebilir bir akışa dönüştürmektir.
Görev sahipsiz kalır
Ne yapılacağı bilinse bile sorumlu ve bitiş ölçütü belirtilmediğinde iş ekipler arasında dolaşır.
Öncelikler çakışır
Aynı kişiye veya araca üst üste iş verildiğinde gecikme ancak müşteri aradığında fark edilir.
Günlük iş akışı
Ekip PEPC’de nasıl ilerler?
Her adım bir sonraki adıma veri taşır; kullanıcı aynı müşteri, makine veya parçayı tekrar tekrar tanımlamaz.
- 01
Tarihleri kaynağından toplayın
Servis, teklif, sevkiyat, filo ve müşteri kayıtlarındaki tarihli işleri ortak takvime taşıyın.
- 02
Sorumlu ve öncelik verin
Her görevi ekip veya kullanıcıya atayın; hedef zaman, öncelik ve tamamlanma ölçütünü belirleyin.
- 03
Çakışmaları görün
Gün, hafta ve ekip görünümünde yoğunluğu, gecikmeyi ve aynı kaynağa verilen işleri karşılaştırın.
- 04
Sonucu kaynak kayda yazın
Tamamlanan görev, not ve yeni tarih ilgili servis, müşteri veya sevkiyat kaydında otomatik görünür olsun.
Neyi değiştirir?
Günlük fayda, daha az belirsizliktir.
İyi bir operasyon ekranı ekibin yerine karar vermez; doğru kararı verebilmek için güncel bağlamı herkesin önüne getirir.
- Farklı modüllerdeki tarihlerin tek takvimde birleşmesi
- Görev sahipliğinin netleşmesi
- Ekip ve araç çakışmalarının erken görülmesi
- Geciken işlerin görünür olması
- Tamamlanma bilgisinin kaynak kayda dönmesi
Kimler için?
Teknik bilgiyi ve operasyonu birlikte yöneten ekipler için.
Operasyon yöneticileri
Servis ve saha ekipleri
Satış ve müşteri ekipleri
Şube sorumluları
Sık karşılaşılan sorular
Takvim & Görevler hakkında merak edilenler
Takvim kayıtları elle mi açılır?+
Elle görev eklenebilir; ayrıca tarih taşıyan servis, teklif, sevkiyat ve filo kayıtları kaynaklarından takvime gelebilir.
Görev başka kullanıcıya devredilebilir mi?+
Evet. Sorumlu değişikliği ve geçmişi korunarak görev ekip içinde yeniden atanabilir.
Tamamlanan görev ilgili kaydı günceller mi?+
Görevin türüne göre tamamlanma notu ve sonucu kaynak servis, müşteri veya operasyon kaydına bağlanabilir.
Kendi akışınız üzerinden değerlendirin
Takvim & Görevler modülünü gerçek panelde görün.
30 dakikalık görüşmede yalnız özellikleri değil, ekibinizin günlük işini nasıl sadeleştireceğini konuşalım.